ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY A REKLAMACE-FORMULÁŘ
Vrácení zboží & reklamace
Někdy to jednoduše nesedne. A to je v pořádku.
Chceme, aby pro vás nakupování v Rosalli bylo příjemné nejen ve chvíli, kdy si svůj šperk rozbalíte, ale i v případě, že se rozhodnete objednávku vrátit nebo potřebujete zakoupený šperk reklamovat.
Níže najdete všechny důležité informace k vrácení zboží a reklamacím. Pro snadnější vyřízení jsme pro vás připravili také vzorové formuláře.
Vzorový formulář otevřete kliknutím na příslušné tlačítko níže. Formulář si můžete vytisknout, vyplnit a přiložit k zásilce.
Odstoupení od kupní smlouvy
Pokud jste spotřebitel, máte u nákupu prostřednictvím našeho e-shopu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.
Reklamace
Pokud se u vašeho šperku objeví vada, můžete u nás uplatnit reklamaci. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a přiložit fotografie.
Kam zboží zaslat
Srby 111
346 01 Horšovský Týn
Česká republika
